Știați că anual, la data de 15 martie, sărbătorim Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor? Este un moment important în care reflectăm asupra drepturilor fundamentale pe care le avem ca și consumatori și asupra modului în care putem să ne protejăm în procesul de achiziționare și utilizare a bunurilor și serviciilor. 🎉

Această zi a fost inspirată de mesajul special al președintelui SUA John F. Kennedy, către Congres la 15 martie 1962, în care a abordat în mod oficial problema drepturilor consumatorilor. El a fost primul lider mondial care a susținut existența a patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la informare, dreptul la securitate, dreptul de a fi ascultat și dreptul la alegerea produselor și serviciilor.

Ce e bine să cunoaștem în calitate de consumatori? Iată câteva aspecte esențiale:

🛡️ Protecția drepturilor noastre de către stat: Legislația privind drepturile consumatorilor este concepută pentru a ne proteja împotriva practicilor comerciale incorecte sau abuzive.

🚫 Protecția împotriva riscului: Avem dreptul să ne simțim în siguranță în utilizarea produselor și serviciilor pe care le achiziționăm. Este important să ne protejăm împotriva riscului de a suferi daune sau prejudicii.

💰 Dreptul la returnare: Dacă un produs sau serviciu nu corespunde standardelor sau ne cauzează daune, avem dreptul la restituirea contravalorii sau la repararea prejudiciului suferit.

📝 Informații complete și corecte: Avem dreptul să primim informații clare și precise despre produsele și serviciile pe care le achiziționăm, pentru a putea lua decizii informate.

📞 Acces la justiție și reprezentare: Avem dreptul să accesăm căile legale de redresare a nedreptăților și să fim reprezentați adecvat în fața autorităților competente.

Pentru a marca această zi specială, studenții anului II a Facultății Inginerie Economică și Business (FIEB) a Universității Tehnice a Moldovei (UTM), programul de studii Marketing și Logistică, sub egida șef departament, conf. univ., dr. Lilia CHIRIAC, au organizat un seminar tematic, în cadrul cursului Comportamentul consumatorilor. În timpul acestui seminar, au fost abordate teme esențiale precum legislația cu privire la drepturile consumatorilor, reglementările privind garanțiile și returnarea produselor, precum și analiza culturii consumerismului. 📚🔍

Este important să fim conștienți de drepturile noastre ca și consumatori și să le exercităm pentru a contribui la o relație echilibrată între producători, furnizori și consumatori pe piața globală. Acest lucru nu numai că ne protejează interesele individuale, dar contribuie și la o societate mai justă și mai transparentă. 🌟