Scopul tezei de licență: Cercetarea atitudinilor consumatorilor față de produsele ecologice din cadrul întreprinderii ÎM „47 Th Parallel” SRL (denumirea comercială „Hipermarket Nr.1”) și observarea comportamentului de consum al acestora. De asemenea identifiarea tuturor preferințelor consumatorului, ce ține de „produse ecologice” VS „produse neecologice” , cauzele ce le determină alegerea și desigur propunerea spre implimentare a unor măsuri de îmbunătățire ce ține de atitudinea consumatorilor făță de produsul ecologic.
Importanță: Această temă este una actuală prezentului, deoarece societatea și consumatorul este cel mai activ individ în poluarea planetei cu deșeuri. Respectivele deșeuri, vin în urma consumului tuturor produselor alimentare, necesare zilnic, care sunt ambalate în plastic, cauciuc, substanțe toxice și multe alte materiale nereciclabile. Și de astfel, este foarte important să informăm cât mai activ consumatorul, despre impactul negativ pe care îl aduce un produs neecologic sau cel puțin să își asume fiecare responsabilitatea de a sorta corect deșeurile și de a le expedia către un pun de reciclare. Planeta are nevoie de oameni Responsabili și Conștienți de aportul său față de un mediu sănătos și ecologic, iar acest lucru trebuie să fie cunoscut și în Republica Moldova. Deoarece totul începe de la sine! Ne vom petrece viața așa cum ne-o creăm.
În urma unei cercetări am constatatat că, consumatorii preferă produsele ecologice, dar există mai multe motive pentru care le aleg pe cele neecologice, precum: produsele ecologice sunt de un preț mai mare, sortimentul în magazin este unul mic sau se ciocnesc cu neîncrederea că produsul cumpărăt nu este cu adevărat certificat ecologic. De accea am propus elaborarea unor strategii care ne vor ajuta cu siguranță să amplificăm consumatorii ecologiști și să schimbăm atitudinea acestora în una mult mai pozitivă.
Aceste strategii sunt:
- Modificarea atitudinii consumatorului prin punerea la dispoziție a unui sortiment mai bogat în produse ecologice în cadrul magazinului „Hipermarket Nr.1”- se va realiza prin construirea, implimentarea unui raion sau mini-magazin specializat de produse ecologice, dar care face parte din magazinul „Hipermarket Nr.1”.
- Modificarea atitudinii consumatorilor prin angajarea personalului în cadrul magazinului specializat de produse ecologice – personalul care va avea grija să deservească clientul la cel mai înalt nivel și să ofere raspuns la toate întrebările existente.
- Modificarea atitudinii consumatorului prin oferirea posibilităților de plată direct în magazin – consumatorul va achita produsul cumpărăt direct în mini-magazinul specializat de produse eco, fără să stea la coadă la casele de marcat.
- Modificarea atitudinii consumatorului prin elaborarea unor cataloage pentru produsele ecologice oferite – acestea vor cuprinde toata gama de produse eco existente, cu imagine și prețul fiecăreiea, precum și informații despre conținut și beneficii aduse.
- Modificarea atitudinii conumatorilor prin organizarea unor seminare de consultanță referitor la beneficiile aduse de produsele ecologice – având ca scop educarea consumatorilor de a alege să trăiască ecologic, promovarea magazinelor eexistente în R. Moldova și propunerea de idee, despre felul în care combinăm produsele pentru a le consuma cât mai gustos și sănătos.
- Modificarea atitudinii consumatorilor prin promovarea magazinului specializat din cadrul magazinului „Hipermarket Nr.1” – sau mai efectiv ar fi elaborarea unui site al magazinului specializat de produse ecologice.
Implimenatea unui astfel de magazine va oferi consumatorilor nu doar satisfacție, dar și timp câștigat, sortiment mai bogat, o ambianță eco și prietenoasă.
Absolvent: MIHAILOV Veronica, studenta gr. ML-161
Coordonator: Conf.univ., Dr. CHIRIAC Lilia
