Comunicare strategică și de criză: lecție practică cu Steluța Andreeva, expert național în comunicare strategică și de criză, pentru studenții FIEB UTM
Studenții anului I de la specialitatea „Marketing și logistică” din cadrul Facultății Inginerie Economică și Business a Universității Tehnice a Moldovei au participat la o lecție aplicată susținută de Steluța Andreeva – expert național în comunicare strategică și de criză, cu o carieră de peste 21 de ani în domeniu.

Cu o activitate desfășurată atât în Republica Moldova, cât și în Europa și SUA, Steluța Andreeva gestionează sisteme de comunicare pentru proiecte internaționale, corporații, instituții publice, ONG-uri, companii private și lideri din mediul politic și economic. De-a lungul carierei sale, a elaborat strategii de comunicare la nivel național în domenii precum sănătate, educație, justiție, relații interetnice și protecție socială. Este fondatoarea Școlii de Comunicare și Relații Publice din Moldova și conducătoarea Black Unicorn Agency, specializată în business intelligence și consultanță strategică.
În cadrul întâlnirii, Steluța a abordat concepte esențiale pentru formarea unei perspective contemporane asupra comunicării. Studenții au explorat noțiuni de comunicare strategică și de criză, branding personal și instituțional, precum și rolul neuroștiinței în marketing – în special modul în care creierul procesează imaginea, mesajele și emoțiile.

Un punct important al discuției l-a constituit analiza filtrelor cognitive prin care publicul percepe realitatea – un aspect esențial în înțelegerea comportamentului consumatorului și în crearea de mesaje eficiente.

Prin exemple practice, au fost prezentate metode de construire a încrederii în comunicare, evitarea bruiajului informațional și gestionarea crizelor de imagine în mediul digital actual.
Sesiunea a avut un caracter interactiv, iar studenții au fost provocați să identifice greșeli frecvente în comunicarea de brand, să analizeze campanii cunoscute și să formuleze idei proprii privind construirea unei identități vizuale coerente. Accentul a fost pus pe înțelegerea diferenței dintre notorietate și reputație, între imaginea dorită și cea percepută de public.

Întâlnirea face parte dintr-o serie de activități desfășurate la FIEB, menite să apropie studenții de realitățile profesionale și să le ofere acces la expertiza unor practicieni de referință. Astfel de inițiative contribuie la consolidarea competențelor în domeniul marketingului, comunicării și managementului imaginii, pregătind viitorii specialiști pentru provocările pieței muncii.



